Um negócio será percebido online da mesma forma que é visualizado. Isso significa que ter uma página de checkout funcional, eficiente e bem projetada é essencial para sobreviver neste setor. No entanto, muitas organizações carecem de tal infraestrutura, o que leva ao seu declínio.

Um site inexperiente pode reduzir até mesmo negócios bem-sucedidos ou potencialmente talentosos a pó. Isso torna necessária a implementação de sites otimizados para atender melhor aos clientes e considerar suas necessidades ao serem construídos. Ao fazer isso, as organizações garantem que seus sites e negócios continuem a prosperar e gerar receita.

Então, qual é o problema? Otimização do Processo de Pedido com Checkout Rápido

Muitos checkouts hoje em dia não são otimizados e são construídos sem planejamento prévio sobre o que o cliente deseja e qual será sua perspectiva ao visitar o site. Isso significa que as empresas sofrem as consequências de um site mal concebido que não só falha em gerar receita, mas também acaba levando as empresas à perda.

Existem muitos tipos de danos que as empresas têm que sofrer como resultado de sites não otimizados. Aqui estão 7 lições principais que podem ser derivadas da implementação de sites não otimizados:

1.     Atraso mata

Atrasos na realização de pedidos durante o carregamento podem representar sérios riscos. Leads são facilmente perdidos devido a essas falhas. A reputação da loja online sofre degradação. Pesquisas confirmaram que 57% dos clientes simplesmente abandonariam um site se houvesse atraso durante as operações superior a 3 segundos.

Desses clientes, 83% nem se darão ao trabalho de visitar o site novamente, reduzindo permanentemente esses leads potenciais. O Checkout de Uma Página do PrestaShop é a solução perfeita para esses problemas.

É um excelente módulo de processo de pedido para integrar nos sites para garantir uma experiência tranquila para o cliente. Isso é alcançado através do formato de uma única página, que elimina a necessidade de carregar várias páginas. O cliente simplesmente insere informações e confirma as vendas em uma etapa de checkout.

2.     Lembre o cliente sobre o carrinho

É natural que os clientes esqueçam o que eles colocaram em seus carrinhos de compras. 88% dos clientes acabam abandonando o carrinho porque ficam inseguros sobre o que compraram e têm receio de concluir o checkout.

Um simples lembrete de carrinho no início do pedido, como o oferecido pelo Checkout Rápido do PrestaShop, é uma excelente característica. Ele lembra os clientes sobre o que compraram quando o cliente inicia o checkout, o que é considerado um ótimo serviço de feedback pelo cliente.

3.     Layout importa

O layout da página de checkout é vital para o sucesso e, em conjunto com o estilo da página, torna-se um fator decisivo sobre como os usuários perceberão o checkout à primeira vista. Em vez de depender de layouts simples e sem refinamento sem um fluxo adequado, use um módulo que forneça opções para personalizar o tema e o layout.

O Checkout Simples no PrestaShop é adequado nesse sentido, permitindo a personalização do tema das cores do título e do fundo para atrair os usuários. Com opções entre uma e duas colunas, os administradores podem escolher o formato de acordo com o comprimento da página. Uma coluna é adequada para campos menores, enquanto duas colunas ajustam mais informações em uma página.

4.     Múltiplas páginas

Checkouts em vários passos são comuns, mas o preenchimento de página após página às vezes leva muito tempo. 50% dos visitantes provavelmente abandonarão o carrinho se houver muitas etapas envolvidas no registro de seu produto com a empresa.

Tudo isso pode ser evitado simplesmente formatando todos os dados necessários em uma página concisa, como o checkout rápido do PrestaShop faz. Ao solicitar todas as informações de uma só vez, o cliente fica satisfeito e está mais do que disposto a continuar a compra do produto.

5.     Contas não são para todos

A maioria dos sites exige o registro antes que um produto possa ser comprado. Esta é uma abordagem arriscada para negócios e marketing, porque os clientes não estão dispostos a adicionar detalhes de contato extras quando já estão fazendo isso na compra do produto.

Parece ilógico solicitar um endereço de e-mail no caso de o cliente já fornecer todas as informações necessárias, incluindo dados pessoais que podem ser usados para rastreá-los e são verificados. Essas informações são idealmente usadas pelo módulo de checkout rápido, que cria automaticamente uma conta a partir das informações fornecidas pelo usuário.

Isso evita o incômodo de criar uma conta, pois as informações pessoais já disponíveis criam uma conta utilizável que resolve todo o cenário.

6.     Proteção de Privacidade

Um dos maiores medos dos clientes é que seus dados pessoais estejam sujeitos a roubo cibernético. Isso deixa muitos deles incertos sobre inserir essas informações e é um fator importante para o abandono do carrinho.

O processo de pedido em várias etapas é comumente usado, mas pode ser facilmente manipulado para ataques de phishing. Durante o carregamento da próxima página, os criminosos cibernéticos substituem a página original por uma cópia que parece exatamente com a original. Todas essas informações são então transferidas para mãos erradas.

O módulo de pedido com um clique já é imune a esses ataques. Como ele só precisa de uma página para coletar todos os dados, os ataques de phishing são inúteis contra ele.

7.     Envio adicional

Além de outros custos adicionais, ter custos de envio como extras na página de checkout é a maneira perfeita de afastar os clientes. Integre o custo do envio no custo total das vendas, o que torna mais fácil para o cliente aceitar. Faça o envio gratuito acima de um determinado valor, o que também incentiva os clientes a comprar mais produtos de uma só vez.

Módulos como o Checkout de Página Única incorporam a opção de compra mínima nos bastidores, que já adiciona impostos e custos de envio ao pedido. Isso poupa o cliente da irritação de calcular os custos por conta própria.

Evite Erros, Aumente as Taxas de Conversão

Os checkouts são a última etapa que fecha o negócio entre o cliente e a empresa. Esta base deve ser forte e segura para garantir que os clientes sejam atraídos para o negócio. Com um ótimo módulo como o Checkout de Uma Página do PrestaShop no lugar, não há motivo para que os visitantes abandonem seu carrinho ou fiquem confusos no meio de suas transações.